Autolectura

¿Qué es la Autolectura?

La autolectura te permite registrar personalmente el consumo de tu medidor desde la app, tomando una foto clara del indicador. Así mantienes tu información actualizada, participas activamente en el control de tu consumo y evitas lecturas estimadas.

Prueba de Autolectura

La prueba de autolectura te ayuda a practicar el proceso de captura de la lectura sin que impacte tu facturación. Es ideal para familiarizarte con la función, conocer los requisitos y asegurarte de hacerlo correctamente cuando sea una lectura real.

Pasos para tomar una lectura válida

Para una lectura válida, asegurate de que el medidor esté visible, bien iluminado y enfocado. Sigue las indicaciones de la app, mantén el celular estable y verifica que los números sean legibles antes de confirmar el registro.

¿Por qué no puedo tomar la foto?

La captura de la imagen puede fallar si hay poca luz, reflejos, movimiento, mala orientación o si no te encuentras cerca del medidor. La app valida estas condiciones para garantizar que la lectura sea confiable.

Intentos disponibles para la lectura

Cuentas con un número limitado de intentos para registrar tu lectura. La app te mostrará cuántos intentos te quedan y te orientará para corregir errores antes de alcanzar el máximo permitido. Al llegar al límite de intento deberás realizar una captura manual de la foto y digitar manualmente la lectura.